退款咨询助手AI验收标准文章缺乏一手源支撑

作者以退款咨询助手为例，拆解AI功能验收方法：从用户真实场景出发设标准，区分回答有依据、任务有结果、错误有边界、运行可接受四个维度。建议先做小而有区分度的测试题覆盖常规、边界、异常三类，写下判定方式和明确上线门槛，并在知识更新或配置改动后重跑核心样例、把上线后失败问题收进样例库。