Celonis 首席科学家 Devavrat Shah：企业 AI 需要上下文感知才能实现决策智能

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出，企业 AI 与 AI 智能体缺乏运营上下文，会把通用原则套用到专业场景而表现不佳。他主张将 AI 接入企业现有流程与数据，通过上下文层让智能体理解工作流并在护栏内运行，建议从具体业务决策的最难环节入手测试 AI 改进效果。